Про великую усталость — или как продавать выгоревшим

Есть термин который я всё чаще слышу от научных, западных психологов и маркетологов — Glimmers

Защитный механизм психики в ответ на истощение. Когда чашка кофе из любимой кофе машины, утром даёт больше радости чем новая «цацка». Когда человек не хочет статусности — он хочет тишины, тепла и восстановления

Это не случайность. Это реакция на геополитику, инфляцию, тотальную неизвестность и информационный перегруз от соцсетей

Потребитель выгорел. И его поведение изменилось

Агрессивные продажи, FOMO, миллион триггеров — всё это сейчас вызывает не желание купить, а желание закрыть и уйти. Люди устали от давления. Им нужно другое

Что сейчас покупают на самом деле:

Покупают восстановление. Всё что реанимирует психику, переключает, перезагружает — это огромный и растущий рынок (+20-25% в год)

Психологи и терапевты. Spa и бани. Спортивные клубы. Отдых на природе. Экстремальные путешествия. Ретриты и медитации. Релокации. Всё это индустрия ментального здоровья — и она сейчас одна из самых быстрорастущих в мире

Я вижу это в своих бизнесах напрямую

Siberia — это не про баню. Это физическое и ментальное восстановление за 4 часа. Цифровой и мыслительный детокс, восполнение сил и гармонии. Выход из шума — в тишину

Neverend — это не про путешествия. Это выход из рутинного контекста за 4-6 дней и переход в состояние жить здесь и сейчас. Творчество, любовь к себе, перезагрузка которую невозможно получить в привычной локации

Но понимать тренд недостаточно
С великой усталостью нужно уметь работать. И здесь большинство брендов делают ошибку — просто меняют слова в рекламе. Пишут «забота» и «восстановление» — но продают так же агрессивно как раньше

Выгоревший человек чувствует фальшь и давление, мгновенно

Работает другое. В контент-маркетинге сейчас главное — передавать состояние, а не характеристики продукта. Не случайно вырос тренд на UGC креаторов — они интегрируют продукт в свой образ жизни и передают не просто радость от покупки, а решение конкретной проблемы. Настроение, лёгкость, ощущение что всё хорошо

В продажах то же самое. Важно передавать смысл покупки — что именно получит человек в плане эмоционального состояния. Не «купи абонемент», а «через 4 часа ты выйдешь другим человеком»

Давление, заменяем заботой. Не «купи сейчас», а «мы здесь, когда будешь готов мы все сделаем»

Серьезно. Забота, спокойствие и стабильность сегодня продают лучше любого триггера

Те кто это поймут и перестроятся — будут расти. Остальные будут продолжать удивляться почему реклама перестала работать​​​​​​​​​​​​​​​​

#редакцияканала