Зумеры. Что о них должен знать каждый маркетолог
Поколение Z — люди рождённые с 1995 по 2010 год. Первое поколение, выросшее полностью в эпоху смартфонов и соцсетей. Им сейчас от 16 до 31 года. Они уже главная покупательская сила — и большинство маркетологов до сих пор не понимают как они устроены
15 фактов которые нужно знать:
1. Скриншот — это новый этап воронки. Контент должен быть понятен без звука, без подписи и без контекста ленты. Потому что скриншот живёт отдельно от всего этого
2. Папка с сохранёнками — не архив. Это пространство отложенных решений. Конкурировать нужно за место там, а не в ленте
3. 47% зумеров ждут несколько дней перед покупкой — и за это время встречают продукт 3-4 раза в разных контекстах
4. 61% не купят без одобрения в личке у друга. Это Dark Social — отсюда продажи растут, а источник непонятен в аналитике
5. 53% совершили покупку под влиянием обзорного видео
6. 68% узнают о новых продуктах через соцсети
7. 46% ищут информацию в TikTok и Instagram — не в поисковиках. Соцсети заменили Google
8. 75% заинтересованы в использовании ИИ при покупке — самый высокий показатель среди всех поколений
9. 53% совершили покупку напрямую через соцсети
10. 62% предпочитают тратить деньги на впечатления, а не на товары. Продаёшь вещь — продавай опыт
11. 89% смотрят на цену — но готовы переплатить за эмоцию и за совпадение ценностей
12. 28% купят незнакомый бренд, если он соответствует их принципам. Позиция бренда важна
13. 84% предпочитают покупать уходовые средства в физическом магазине. 77% не заказывают одежду онлайн — вопреки стереотипу о «цифровом поколении»
14. 70% покупают омниканально — онлайн и офлайн одновременно. Либо всё, либо ничего
15. Половина зумеров проводит в соцсетях 6+ часов в день — но это не пассивный скроллинг. Это среда принятия решений
Зумер не покупает там где увидел. Он делает скриншот, скидывает в чат, ждёт одобрения и только потом решает. Если ваш контент не проходит этапы 2 и 3 — воронка рвётся именно там, и вы об этом никогда не узнаете из аналитики
Зумеры подтверждаете?
Остальным сохранять
#оедакцияканала
