Taxfix через 4 года

Общения с бюрократией нормальный человек боится, зато ему может помочь бизнес. Немецкий #стартапдня Taxfix разработал сервис для простого заполнения налоговых деклараций. Работает так: пользователь регистрируется, 20 минут отвечает на вопросы чат-бота, с помощью «умного» распознавания прикрепляет необходимые документы — и Taxfix автоматически отправляет запрос в налоговую.

Передача документов стоит 40 евро, сервис требует денег только за последний шаг, остальные формы можно прокликать бесплатно. Цена сопоставимой с парой часов работы среднего немца, заплатить их вполне рационально, так как быстрее вряд ли получится заполнить все бумажки вручную, да и ошибиться можно.

У стартапа всё хорошо: миллионы клиентов, 330 миллионов долларов инвестиций и оценка в миллиард по итогам последнего раунда. Единственный вопрос, который меня мучает, — а зачем он, собственно, нужен? Почему немецкая налоговая не в состоянии запрограммировать удобный интерфейс приёма документов? Я понимаю, частная инициатива должна выигрывать в каких-то сложных конкурентных областях — но здесь-то что?

Заместить же просто. Сколько в Taxfix человек в продуктовой команде? 30? 50? 100? Неужели нельзя нанять столько же и сделать так же красиво и просто? Сейчас стартап работает как скрытый налог на криворукость государства — и, судя по оценке в миллиард долларов, это довольно существенный налог. А ещё есть налог на время и ошибки тех, кто Taxfix не пользуется и мучается. Вот почему их нельзя отменить? Десятки миллионов долларов и человеко-часов на что-то полезное пойдут, стране польза будет.

И это, естественно, не немецкая проблема, почти во всём мире есть некое умолчание, что «государство нормально не может». Дайте другой глобус, пожалуйста.

—
Вот такой #субботнийповтор из 2022 года. Основной вопрос для стартапа сейчас – а нужен ли он после появления ChatGPT. Компания говорит о том, что мы сами внедряем AI, но у нас это “ответственный” AI. Я предполагаю, что пользователи ей не верят и все чаще пользуются обычным чатом – но это мои догадки, а не факт, надежной статистики нет. Единственные имеющиеся твердые данные – весьма скромный рост выручки Taxfix в 2024 году и покупка им нескольких мелких аналогов из других европейских стран. То и другое можно по-разному интерпретировать. Кто-то ударение на “рост”, а кто-то на “скромный” поставит. Я среди скептиков.

Мой старый пост: https://t.me/startupoftheday/2356